Koordynatorem do spraw dostępności w Urzędzie Miasta Częstochowy jest p. Marek Czerwiński, tel. 34 370 73 06 lub 34 370 72 29, e-mail: dostepnosc@czestochowa.um.gov.pl

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Urząd Miasta/Zdrowie, niepełnosprawność i pomoc społeczna

znak graficzny"Informacja dla osób niesłyszących"[start]Wykonując obowiązki spoczywające na organach administracji publicznej, wynikające z przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. nr 209, poz. 1243), informujemy, że w Urzędzie Miasta Częstochowy funkcjonuje System Komunikacji Niewerbalnej®[koniec], pozwalający osobom z ubytkiem słuchu, posługującym się językiem migowym, na kontakt z urzędnikami.

System jest oparty na bezpośrednim dostępie on-line do CallCenter poprzez specjalne urządzenie (wideofon). Dzięki zastosowaniu ww. rozwiązania, tłumacze języka migowego – dostępni dla interesantów w godzinach pracy urzędu – mogą tłumaczyć w czasie rzeczywistym rozmowy pomiędzy interesantami posługującym się tym językiem, a pracownikami urzędu.

Urządzenia zostały zainstalowane na stanowiskach Informacji ogólnej (Biuro Obsługi Interesanta), w budynkach położonych przy ul. Śląskiej 11/13 (parter, hol) oraz ul. Waszyngtona 5 (I piętro, hol). Miejsca, w których znajdują się wideofony oznaczono tabliczkami w kolorach biało-pomarańczowym z napisem Tu działa tłumacz języka migowego on-line.