Procedura postępowania z osobami bezdomnymi wymagającymi pomocy w okresie jesienno-zimowym, przebywającymi na terenie miasta Częstochowy.


TELEFONY INTERWENCYJNE I ALARMOWE

Numer alarmowy - 112

Interwencja kryzysowa

1. Centrum Zarządzania Kryzysowego w Częstochowie - (34) 378 51 01
2.  Bezpłatna infolinia dla osób bezdomnych (połączenia bezpłatne zarówno z telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych), pod tym numerem można uzyskać informacje o lokalnych instytucjach udzielających pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia - 987 

Służby porządkowe

1. Straż Miejska w Częstochowie - 986 

2. Komenda Miejska Policji w Częstochowie - 997 

Ochrona zdrowia

3. Stacja Pogotowia Ratunkowego w Częstochowie - 999



Udzielane wsparcie osobom bezdomnym w postaci schronienia

KIEROWANIE OSÓB BEZDOMNYCH DO PLACÓWEK

Po rozeznaniu sprawy odpowiednie służby kierują osoby bezdomne do:

1. Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Częstochowie, Sekcji ds. Przeciwdziałania Bezdomności, ul. Krakowska 34;
2.Placówek dla osób bezdomnych (w tym dla osób bezdomnych wymagających opieki, w miarę posiadanych wolnych miejsc);
3. Szpitala -  osoby wymagające pomocy lekarskiej;
4. Ośrodka Pomocy Osobom z Problemami Alkoholowymi w Częstochowie – Izby Wytrzeźwień, ul. Sikorskiego 78, tel. (034) 361 38 82
- osoby w stanie nietrzeźwości, które swoim zachowaniem dają powód do zgorszenia w miejscu publicznym, znajdują się w okolicznościach zagrażających ich życiu lub zdrowiu albo zagrażają życiu lub zdrowiu innych osób);
5. Jadłodajni:
a) Fundacja Chrześcijańska „Adullam”-  Częstochowa ul. Krakowska 34, tel. (034) 365 38 30
- wydawanie posiłków 6 razy w tygodniu ( pon.- sob.), w soboty wydawany suchy prowiant na niedzielę tylko na podstawie decyzji z MOPS;
b) Caritas Archidiecezji Częstochowskiej, Częstochowa ul. Staszica 5 tel. 34 368-05- 82 oraz ul. Stroma 16
wydawanie posiłków od poniedziałku do piątku od 12:30 do 14:30, w soboty od 11:30 do 13:30;
c) Parafia Miłosierdzia Bożego, Częstochowa ul. Kordeckiego 49 (wejście od ul. Św. Kingi), tel. (34) 365 54 11
- posiłki wydawane w soboty i niedziele od godziny 12.00 do 14.00/

Osoby bezdomne mogą uzyskać również pomoc w zakresie otrzymania
1.  żywności:
a) Fundacja Chrześcijańska „Adullam”, Częstochowa ul. Krakowska 34, tel. 728 373 980
- wydawanie żywności codziennie;
b) Fundacja Św. Barnaby – Centrum Wsparcia Dziennego, Częstochowa ul. Ogrodowa 30, tel. 668 810 405
- wydawanie żywności od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do 12:00;
c) Jasnogórski Punkt Charytatywny, Częstochowa ul. Św. Barbary 6, tel. 501 360 165, tel. (034) 377 77 77
– wydawanie żywności: poniedziałek, środa oraz piątek od godziny 8:00 do 10:00.
d) Parafia Św. Antoniego z Padwy, Częstochowa ul. Wysoka 9 (wejście od ul. Stromej) tel. (34) 363 20 61
- wydawanie żywności od poniedziałku do piątku do godz. 11:45.
e) Archikatedralna parafia katolicka przy Bazylice Metropolitalnej Świętej Rodziny w Częstochowie, Częstochowa ul. Krakowska 15/17 (wejście od ul. Targowej) tel. (34) 365 36 38
- wydawanie żywności od poniedziałku do piątku o godz. 16:00.

2) odzieży

a) Polski Czerwony Krzyż, Częstochowa ul. Waszyngtona 47a, tel. (34) 324 77 58 
- wydawanie odzieży, obuwia i środków czystości: w poniedziałki, wtorki, czwartki oraz piątki  od godziny 9:00 do 14:00.
b) Fundacja Św. Barnaby – Centrum Wsparcia Dziennego, Częstochowa ul. Ogrodowa 30, tel. 668 810 405
- wydawanie odzieży, obuwia od poniedziałku do piątku od 9:00 do 12:00 ;
c) Fundacja Chrześcijańska „Adullam”, Częstochowa ul. Krakowska 34, tel. 728 373 980
-wydawanie odzieży, obuwia codziennie.

ZASADY UDZIELANEJ POMOCY

1. W czasie pobytu w ośrodku wsparcia, osoba bezdomna otrzymuje w:

1) schronisku – pobyt i posiłek, środki czystości oraz możliwość skorzystania z węzła sanitarnego i pralni;
2) ogrzewalni - możliwość spędzenia nocy, skorzystania z łaźni, zmiany odzieży, otrzymania środków czystości, gorącej herbaty.

2. Działania Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, Sekcji ds. Przeciwdziałania Bezdomności w Częstochowie, ul. Krakowska 34 tel. (034) 324-38-22 :
1) wydawanie stosownych skierowań, umożliwiających korzystanie z pobytu w jednej z placówek dla bezdomnych;
2) umożliwienie skorzystania z posiłku w jadłodajni;
3) potwierdzanie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej, umożliwiających korzystanie z usług placówek medycznych.

 Funkcjonariusze Policji, Straży Miejskiej i streetworkerzy prowadzą patrole, mające na celu zlokalizowanie miejsc przebywania osób bezdomnych (ogródki działkowe, altany, piwnice, klatki schodowe, pustostany, kanały ciepłownicze). W przypadku spotkania osoby bezdomnej w jednym z wymienionych miejsc funkcjonariusze i streetworkerzy dokonują oceny sytuacji pod kątem zagrożenia zdrowia lub życia. Informują o możliwości uzyskania wsparcia w placówkach dla osób bezdomnych i kierują do Sekcji ds. Przeciwdziałania Bezdomności w Częstochowie przy
ul. Krakowskiej 34. W uzasadnionych sytuacjach wzywają Pogotowie Ratunkowe.
W sytuacjach kryzysowych, zwłaszcza w godzinach nocnych, osoby bezdomne mogą na krótki czas zostać umieszczone w Ogrzewalni Miejskiej w Częstochowie przy ul. Sikorskiego 78a.