W związku z zagrożeniem epidemicznym porady udzielane są jedynie telefonicznie i drogą elektroniczną (email).

---

I. Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów;
• Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.

---

II. Wymagane wnioski:

• podanie (ewentualnie osobiście)

---

III. Termin załatwienia sprawy:

• niezwłocznie

---

IV. Jednostka odpowiedzialna:

• Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów

---

V. Miejsce załatwienia sprawy:

• ul. Śląska 11/13, pokój 8
  tel.: 34 37 07 289 - Miejski Rzecznik Konsumentów Wojciech Krogulec,
  34 37 07 287 - Anita Foltyńska,
  34 37 07 350 - Główny Specjalista Małgorzata Staszniewska
  e-mail: rk@czestochowa.um.gov.pl

---

VI. Godziny pracy:

• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7³⁰ - 15³⁰;
• wtorek: 7³⁰ - 17⁰⁰.