W związku z zagrożeniem związanym z rozprzestrzenianiem się koronawirusa, na chwilę obecną osobiste zgłoszenie utraty dowodu osobistego wymaga wcześniejszego, telefonicznego ustalenia terminu wizyty w urzędzie.

Istnieje możliwość zgłoszenia tego faktu drogą elektroniczną, dla osób posiadających podpis potwierdzony profilem zaufanym e-PUAP lub kwalifikowany podpis elektroniczny. Zgłoszenia może dokonać pełnomocnik legitymujący się pełnomocnictwem szczególnym – również wymagany profil zaufany.

Formularza nie można wysłać zwykłą wiadomością e-mail, jedynie poprzez strony:
epuap.gov.pl
obywatel.gov.pl
gov.pl

Zgłoszenia kradzieży można dokonać na Policji.

---

I. Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych;
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 5 października 2021 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego, jego wydawania i odbioru oraz utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu;
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia 20 listopada 2014 r. w sprawie prowadzenia Rejestru Dowodów Osobistych.

---

II. Wymagane wnioski:

• formularz zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego DO/F/2 - Załącznik nr 4 - F-SO0231
  do pobrania: F-SO0231.pdf
• formularz zgłoszenia podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych DO/F/2 - Załącznik nr 5 - F-SO0232
  do pobrania: F-SO0232.pdf

---

III. Wymagane załączniki do wniosku:

• brak

---

IV. Wymagane dokumenty do wglądu:

• brak

---

V. Opłaty:

• brak

---

VI. Termin załatwienia sprawy:

• niezwłocznie

---

VII. Jednostka odpowiedzialna:

• Wydział Spraw Obywatelskich

---

VIII. Miejsce załatwienia sprawy:

• ul. Jerzego Waszyngtona 5, I piętro, sala 110
  tel.: 34 37 07 761, 34 37 07 762, 34 37 07 763, 34 37 07 764, 34 37 07 765 
  e-mail: so@czestochowa.um.gov.pl
  
  Pracownicy: Iwona Ceglarek, Magdalena Karoń, Iwona Kokot, Piotr Łuczkiewicz, Anna Majchrzak, Joanna Michalik, Beata Nowak, Magdalena Trzepizur, Żaneta Wilk, Anna Wójcicka

---

IX. Godziny pracy:

• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7³⁰ - 15³⁰;
• wtorek: 7³⁰ - 17⁰⁰

---

X. Tryb odwoławczy:  

• brak

---

XI. Uwagi:

1. Osoba, której dowód osobisty został utracony lub uszkodzony, jest obowiązana niezwłocznie osobiście zawiadomić o tym organ dowolnej gminy. Zgłoszenia można dokonać również w formie dokumentu elektronicznego, w organie gminy, który wydał dowód osobisty, po opatrzeniu kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym.
   Zgłoszenia może dokonać również pełnomocnik legitymujący się pełnomocnictwem szczególnym.
2. Osoba, której została skradziona tożsamość, zgłasza ten fakt osobiście w dowolnym urzędzie, na formularzu zgłoszenia nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych, w celu unieważnienia dowodu osobistego. Składając formularz, należy przedstawić potwierdzenie złożenia organowi uprawnionemu do prowadzenia dochodzeń zawiadomienia o podejrzeniu nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych zgłaszającego, w tym serii i numeru dowodu osobistego, lub dokument potwierdzający wszczęcie z urzędu czynności przez ten organ albo decyzję Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych stwierdzającą naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych posiadacza dowodu osobistego, w tym serii i numeru dowodu osobistego.
   Zgłoszenia można dokonać również w formie dokumentu elektronicznego, w organie gminy, który wydał dowód osobisty, po opatrzeniu kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym.
   Zgłoszenia może dokonać również pełnomocnik legitymujący się pełnomocnictwem szczególnym.
   
   UWAGA: 
   formularza nie można wysłać zwykłą wiadomością e-mail, tylko poprzez stronę www.obywatel.gov.pl, elektroniczną skrzynkę podawczą ePUAP lub SEKAP.

• Zgłoszenia kradzieży można dokonać na Policji.
• Osoba przebywająca poza terytorium RP fakt utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego może dokonać w dowolnej placówce konsularnej RP. Zgłoszenie to może być dokonane również w formie pisemnej za pomocą poczty lub telefaksu.
• Zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego osoby nieposiadającej zdolności do czynności prawnych lub posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych dokonuje rodzic, opiekun prawny lub kurator.

---

Klauzula informacyjna