I. Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych;
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 5 października 2021 r. w sprawie wzoru dowodu osobistego, jego wydawania i odbioru oraz utraty, uszkodzenia, unieważnienia i zwrotu;
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia 20 listopada 2014 r. w sprawie prowadzenia Rejestru Dowodów Osobistych.

---

II. Wymagane wnioski:

• formularz zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego DO/F/2 - Załącznik nr 4 - F-SO0231
  do pobrania: F-SO0231.pdf
• formularz zgłoszenia podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych DO/F/2 - Załącznik nr 5 - F-SO0232
  do pobrania: F-SO0232.pdf

---

III. Wymagane załączniki do wniosku:

• brak

---

IV. Wymagane dokumenty do wglądu:

• brak

---

V. Opłaty:

• brak

---

VI. Termin załatwienia sprawy:

• niezwłocznie

---

VII. Jednostka odpowiedzialna:

• Wydział Spraw Obywatelskich

---

VIII. Miejsce załatwienia sprawy:

• ul. Jerzego Waszyngtona 5, I piętro, sala 110
  tel.: 34 37 07 761, 34 37 07 762, 34 37 07 763, 34 37 07 764, 34 37 07 765 
  e-mail: so@czestochowa.um.gov.pl
  
  Pracownicy: Iwona Kokot, Piotr Łuczkiewicz, Anna Majchrzak, Joanna Michalik, Beata Nowak, Magdalena Trzepizur, Anna Wójcicka, Weronika Raszewska-Nalepa, Żaneta Wilk, Magdalena Karoń, Agnieszka Piwińska.

---

IX. Godziny pracy:

• poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7³⁰ - 15³⁰;
• wtorek: 7³⁰ - 17⁰⁰

---

X. Tryb odwoławczy:  

• brak

---

XI. Uwagi:

1. Osoba, której dowód osobisty został utracony lub uszkodzony, jest obowiązana niezwłocznie osobiście zawiadomić o tym organ dowolnej gminy. Zgłoszenia można dokonać również w formie dokumentu elektronicznego, w organie gminy, który wydał dowód osobisty, po opatrzeniu kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym.
2. Osoba, której została skradziona tożsamość, zgłasza ten fakt osobiście w dowolnym urzędzie, na formularzu zgłoszenia podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych, w celu unieważnienia dowodu osobistego.
   Zgłoszenia można dokonać również w formie dokumentu elektronicznego, w organie gminy, który wydał dowód osobisty, po opatrzeniu kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem zaufanym.
   Zgłoszenia może dokonać również pełnomocnik legitymujący się pełnomocnictwem szczególnym.
   
   UWAGA: 
   formularza nie można wysłać zwykłą wiadomością e-mail, tylko poprzez stronę www.obywatel.gov.pl, elektroniczną skrzynkę podawczą ePUAP.

• Zgłoszenia kradzieży można dokonać na Policji.
• Osoba przebywająca poza terytorium RP fakt utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego może dokonać w dowolnej placówce konsularnej RP. Zgłoszenie to może być dokonane również w formie pisemnej za pomocą poczty lub telefaksu.
• Zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego osoby nieposiadającej zdolności do czynności prawnych lub posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych dokonuje rodzic, opiekun prawny lub kurator.

---

Klauzula informacyjna