Obsługa osób niesłyszących
Wykonując obowiązki spoczywające na organach administracji publicznej, wynikające z przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się informujemy, że w Urzędzie Miasta Częstochowy można skorzystać z usługi tłumacza migowego on-line codziennie w godzinach 8.00 – 15.00. Nie jest wymagane wcześniejsze umawianie się na wizytę. Przychodząc do urzędu należy zgłosić potrzebę skorzystania z tłumacza języka migowego (można mieć ze sobą karteczkę z taką informacją). Tłumaczenie odbywa się w postaci wideorozmowy, gdzie tłumacz języka migowego jest pośrednikiem w rozmowie miedzy klientem a pracownikiem urzędu. Rozmowa będzie odbywała się w czasie rzeczywistym.
Oznaczone stanowiska komputerowe z dostępem do usługi Wideotłumacza znajdują się:- w budynku przy ul. Waszyngtona 5, w punkcie informacyjnym na parterze po lewej stronie od wejścia,
- w budynku przy ul. Śląskiej 11/13, w Informacji Ogólnej na wysokim parterze w holu.
W Urzędzie Miasta Częstochowy można załatwić sprawy związane z:
- rejestracją stanu cywilnego,
- ewidencją ludności,
- dowodami osobistymi,
- wydawaniem praw jazdy i rejestracją pojazdów,
- świadczeniem usług komunalnych, budownictwem, planowaniem i zagospodarowaniem przestrzennym, ochroną środowiska, działalnością gospodarczą, edukacją dzieci i młodzieży.
Szczegółowe informacje są dostępne w Poradniku Interesanta umieszczonym na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Częstochowy oraz na stronie internetowej. Informacje można uzyskać również pod adresem: dostepnosc@czestochowa.um.gov.pl