Bezpłatne poradnictwo konsumenckie (RK001)

I. Jednostka udzielająca informacji w sprawie:

• Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
  ul. Śląska 11/13, pokój 8
  tel.: 34 37-07-350, 34 37-07-287
  e-mail: rk@czestochowa.um.gov.pl
  
  Miejski Rzecznik Konsumentów - Wojciech Krogulec
  
  
• Godziny pracy:
  poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7³⁰ - 15³⁰;
  wtorek: 7³⁰ - 17⁰⁰.

II. Wymagane wnioski:

• brak

III. Wymagane załączniki do wniosku:

• brak

IV. Wymagane dokumenty do wglądu:

• brak

V. Opłaty:

• brak

VI. Sposób i miejsce złożenia dokumentów:

• osobiście zapytania można składać w Biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów
  ul. Śląska 11/13,
  42-217 Częstochowa
  pokój nr 8;
  
  
• telefoniczne zapytania można kierować pod nr telefonów: 34 37-07-350; 34 37-07-287;
  
  
• elektronicznie zapytania  można kierować na adres e-mail: rk@czestochowa.um.gov.pl (zapytanie powinno zawierać dane osoby tj. imię, nazwisko, adres miejsca zamieszkania);
  
  
• elektronicznie za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) z wykorzystaniem formularza elektronicznego "Pismo ogólne do podmiotu publicznego" oraz przesłanie na adres elektroniczny Urzędu Miasta Częstochowy: /97j3t1ixjk/SkrytkaESP;
  
  
• pisemnie zapytania można złożyć w Kancelarii Urzędu Miasta
  ul. Śląska 11/13,
  42-217 Częstochowa
  pokój nr 3
  
  
• pisemnie za pośrednictwem poczty na adres:
  Urząd Miasta Częstochowy
  Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
  ul. Śląska 11/13 
  42-217 Częstochowa

VII. Termin załatwienia sprawy:

• niezwłocznie

VIII. Tryb odwoławczy:  

• brak

IX. Uwagi:

• brak

X. Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów;
• Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.

Klauzula informacyjna